• ¿Cómo realizo una compra en línea?

"Navega por nuestro catálogo, selecciona los productos que deseas y añádelos al carrito. Sigue los pasos del proceso de pago, ingresa tus datos de envío y elige tu método de pago preferido."

• ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas. Contáctanos lo antes posible a hola@adessomuebles.com o al número +522223665831 para gestionar tu solicitud.

• ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), pagos en efectivo en tiendas de conveniencia y transferencias bancarias. Además, ofrecemos opciones de financiamiento con meses sin intereses.

• ¿Cómo uso un código de descuento?

Ingresa el código de descuento en el campo correspondiente durante el proceso de pago, antes de finalizar tu compra.

• ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío varía según la ubicación de entrega. Puedes calcular el costo de envío en el carrito de compras antes de finalizar tu pedido.

• ¿A qué zonas realizan envíos?

Realizamos envíos a toda la zona urbana de Puebla y Tlaxcala. Contamos con envíos a zonas extendidas con un costo de envío adicional.

• ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

El tiempo de entrega estimado es de 15 a 20 días hábiles. Te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento de tu pedido para que puedas rastrear la entrega.

• ¿Ofrecen servicio de montaje de muebles?

Sí, ofrecemos servicio de montaje. Todas tus compras cuentan con ese servicio.

¿Los muebles vienen con garantía?

Todos nuestros muebles cuentan con garantía de 12 meses por defectos de fabricación. Consulta los términos y condiciones de la garantía en el enlace de página de garantías.

¿Puedo personalizar mis muebles?

Sí, ofrecemos opciones de personalización en algunos de nuestros productos. Contáctanos para conocer las opciones disponibles y solicitar un presupuesto personalizado.

¿Cómo cuido mis muebles?

Te proporcionamos recomendaciones de cuidado después de tu compra para cada tipo de mueble.

¿Dónde puedo ver los muebles en persona?

Te invitamos a visitar nuestras tiendas físicas en, consulta nuestra página de Contáctanos para conocer ubicación y horario. 

• ¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la entrega, siempre y cuando los productos estén en su estado original y con su empaque original. Consulta nuestra política de devoluciones completa.

• ¿Cómo realizo una devolución o cambio?

Contáctanos a hola@adessomuebles.com para solicitar una devolución o cambio. Te proporcionaremos las instrucciones y el número de autorización correspondiente.

• ¿Quién cubre los gastos de envío en caso de devolución?

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta de nosotros gracias a nuestra garantía de satisfacción.